令和７年１２月２日より
お客様へのご案内
カスタマーハラスメント防止の取り組みについて
当店では、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただき、
従業員が心身ともに健やかに働ける環境を整えるため、
カスタマーハラスメント防止対策に積極的に取り組んでいます。
このたび、東京都の「カスタマーハラスメント防止対策奨励金」を活用し、
AIシステムを用いた教育プログラムや、現場対応力向上の施策を導入いたしました。
主な取り組み内容
▶︎ スタッフ研修
全スタッフを対象に、カスタマーハラスメントの理解と適切な対応方法を学ぶ研修を実施しています。
▶︎ ロールプレイAI学習
AIシステムを用いた疑似体験で、実際の場面を想定した対応スキルの向上を図ります。
▶︎ 対応マニュアルの整備
業種や店舗に合わせた対応マニュアルを整備し、迅速かつ適切な対応を共有しています。
▶︎ 相談窓口の設置
安心して相談できる専用窓口を設け、問題が発生した場合も速やかに対応できる体制を整えています。
お客様へのお願い
当店では、お客様とスタッフ双方が気持ちよくサービスをご利用いただける環境づくりを目指しています。
威圧的な言動や不当な要求はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせ・ご相談窓口
カスタマーハラスメント防止に関するご質問やご相談は、
下記窓口までお気軽にお問い合わせください。
窓口 出沢 直也
MAIL：laughter.sinq@gmail.com
TEL：042-698-4704
当社は今後も、安心・快適なサービス提供と働きやすい職場環境の実現に取り組んでまいります。